Liên hệ
MuziAI là một doanh nghiệp nhỏ đang phát triển. Chúng tôi đọc mọi thư và thường trả lời trong 2 đến 3 ngày làm việc.
Email: contact@muziai.live
- Báo nội dung vi phạm: dùng nút Báo cáo trên trang bài hát, hoặc gửi đường dẫn bài qua email.
- Xoá bài hát: bấm Xoá bài này trên trình duyệt đã tạo bài. Nếu mất quyền truy cập, gửi đường dẫn bài qua email.
- Quyền riêng tư và dữ liệu: yêu cầu truy cập, xoá dữ liệu theo GDPR.
- Góp ý, báo lỗi, hợp tác: chúng tôi rất muốn nghe từ bạn.
Gửi thư cho chúng tôi
Bạn nên liên hệ về việc gì
MuziAI là dự án nhỏ, vận hành bởi một nhóm rất ít người, nên mỗi tin nhắn đều do người đọc. Những việc chúng tôi xử lý thường xuyên nhất:
- Báo lỗi: bài không ra, tệp không tải được, trang hiển thị sai. Hãy gửi đường dẫn trang và mô tả bạn đã làm gì; nếu là bài của bạn thì gửi mã trong đường dẫn để chúng tôi tra hàng đợi.
- Gỡ nội dung: bài mẫu công khai chứa nội dung cần gỡ, hoặc bài của bạn mà bạn không còn quyền xoá (mất trình duyệt đã tạo bài).
- Bản quyền: nếu bạn là chủ sở hữu quyền và thấy nội dung vi phạm, gửi đường dẫn, mô tả tác phẩm gốc và bằng chứng quyền của bạn.
- Góp ý và hợp tác: đề xuất thể loại, ngôn ngữ, công cụ mới, hoặc muốn dùng MuziAI trong dự án của bạn.
Chúng tôi xử lý thế nào
| Loại yêu cầu | Cách xử lý | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| Báo lỗi | Tái hiện lỗi, sửa hoặc trả lời nguyên nhân | vài ngày làm việc |
| Gỡ bài mẫu công khai | Gỡ khỏi thư viện và chỉ mục, giữ biên bản | vài ngày làm việc |
| Xoá bài của bạn | Kiểm tra đường dẫn rồi xoá hẳn âm thanh, lời, bản tách | vài ngày làm việc |
| Bản quyền | Xem xét bằng chứng, gỡ nếu hợp lệ | vài ngày làm việc |
Đây là thời gian dự kiến của một dự án nhỏ, không phải cam kết dịch vụ. Chúng tôi không nhận bài hát hay yêu cầu sáng tác theo đơn đặt hàng qua trang này.
Dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu
Nội dung biểu mẫu và email của bạn chỉ dùng để trả lời yêu cầu ấy. Chi tiết xem Quyền riêng tư; cách MuziAI làm ra bài hát và chính sách biên tập nằm ở trang Giới thiệu.