お問い合わせ
MuziAIは成長中の企業です。すべてのメールを読み、通常2〜3営業日以内に返信いたします。
メールアドレス: contact@muziai.live
- 著作権侵害の報告: 楽曲ページで報告ボタンを押すか、メールでリンクを送信してください。
- 楽曲の削除: 作成したブラウザでこの楽曲を削除をクリック。アクセス権がない場合はメールでリンクを送信してください。
- プライバシーとデータ: GDPRに基づき、データへのアクセスや削除を要求できます。
- フィードバック、エラー報告、パートナーシップ: お客様の声をお待ちしています。
メッセージを送信
お問い合わせいただける内容
MuziAI はごく少人数のチームが運営する小さなプロジェクトなので、すべてのメッセージを人が読んでいます。よくいただくお問い合わせは次のとおりです。
- 不具合の報告:曲ができない、ファイルがダウンロードできない、ページの表示がおかしい、など。ページのアドレスと行った操作をお送りください。ご自身の曲の場合は、リンクに含まれるコードも添えていただければ、処理の順番待ちの記録から探せます。
- コンテンツの削除:削除すべき内容を含む公開サンプル曲や、ご自身ではもう削除できなくなった曲(作成したブラウザが手元にない場合)。
- 著作権:権利者の方で侵害を見つけた場合は、アドレス、元の著作物の説明、権利の証明をお送りください。
- ご意見と提携:ジャンル、言語、ツールのご提案や、MuziAI をご自身のプロジェクトで使いたいというご相談。
お問い合わせへの対応
| お問い合わせの種類 | 対応内容 | 目安の期間 |
|---|---|---|
| 不具合の報告 | 再現して修正するか、原因をご説明 | 数営業日 |
| 公開サンプルの削除 | ライブラリとインデックスから外し、記録を残す | 数営業日 |
| ご自身の曲の削除 | リンクを確認し、音声、歌詞、ステムを消去 | 数営業日 |
| 著作権 | 証拠を確認し、正当であれば削除 | 数営業日 |
これは小さなプロジェクトとしての目安で、サービスの保証ではありません。このページから楽曲制作のご依頼はお受けしていません。
フォームから送信されるデータ
フォームに書いた内容とメールアドレスは、そのお問い合わせへの回答にのみ使います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。MuziAI が曲を作る仕組みと編集方針は概要のページにあります。